Les communautés et leurs événements

Les membres et les participants forment une seule et même liste

Publiez la page de la communauté, posez vos propres questions d'inscription, planifiez les annonces, organisez les événements avec billetterie et enregistrement, et vendez les adhésions, sans avoir à synchroniser manuellement quatre listes différentes.

  • Publier la page
  • Poser vos questions
  • Planifier l'envoi
  • Gérer l'événement

Six outils dont un groupe a besoin et qu'il achète généralement séparément.

Un site public multi-page

Créez et publiez les pages de la communauté directement depuis la console de l'espace de travail. Les pages sont publiques et indexables, permettant ainsi à un visiteur de découvrir votre activité avant de décider de la rejoindre.

Inscription avec vos propres questions

Les visiteurs s'inscrivent via un panneau sur la page publique, en répondant à un ensemble de questions que vous avez rédigées plutôt qu'à un formulaire figé conçu par un tiers. Vous gérez la liste obtenue dans la console.

Annonces planifiées

Rédigez votre message maintenant et planifiez son envoi ultérieur, en utilisant le quota d'e-mails global du compte partagé par le reste de Connections. Importez directement une liste de membres existante à partir d'un fichier CSV pour commencer.

Événements avec billetterie et enregistrement

Les événements organisés par votre communauté sont hébergés sur le même compte, avec des catégories de billets, des dates récurrentes, des invitations par e-mail et SMS, et un enregistrement sur borne à l'entrée.

Adhésion payante

Vendez une adhésion récurrente depuis la page d'un événement ou la borne d'enregistrement. Les cartes sont traitées sur Stripe via un système de paiement intégré, et un membre payant correspond au même enregistrement que la personne sur votre liste de membres.

Portée et réception

Consultez les visites, les inscriptions et l'engagement de la communauté, et boostez-la sur le réseau publicitaire de Connections par boost lorsque vous souhaitez attirer de nouvelles personnes plutôt que de simplement développer votre newsletter.

Un outil de forum gère le forum. Tout le reste se trouve ailleurs.

Fonctionnalité Connections Plateforme communautaire dédiée
Pages publiques de la communautéOuiOui
Questions d'inscription personnaliséesOuiOui
Annonces planifiées aux membresOuiOui
Événements avec billetterie et enregistrement à l'entréeOuiLimité
Adhésion payante récurrenteOuiLimité
Les membres sont des contacts visibles par le reste du compteOuiNon
Promotion payante auprès de personnes externes au groupeOuiNon
Comptabilité des recettes du groupeOuiNon

Foire aux questions

Un seul compte peut-il gérer une communauté, ses événements et l'argent ?

Oui. Une communauté dispose d'un site public multi-page que vous modifiez depuis une console, de ses propres questions d'inscription pour les visiteurs qui la rejoignent, d'annonces planifiées pour la liste des membres, de l'importation de membres depuis un fichier CSV et de statistiques sur les visites et les inscriptions. Les événements de votre communauté sont hébergés sur le même compte avec billetterie et enregistrement à l'entrée, et une adhésion récurrente peut être vendue depuis la page d'un événement ou la borne d'enregistrement. Les membres, les participants et les acheteurs forment une seule et même liste.

Comment les gens s'inscrivent-ils et qu'est-ce que j'apprends sur eux ?

Les visiteurs s'inscrivent via un panneau sur la page publique de votre communauté, en répondant à un ensemble de questions que vous avez rédigées plutôt qu'à un formulaire figé conçu par un tiers. Vous gérez la liste obtenue dans la console. Comme l'inscription alimente les mêmes contacts que ceux utilisés pour vos événements et votre suivi, un membre qui achète ultérieurement un billet ou répond à un formulaire ne crée pas de doublon à rapprocher, et la liste de la communauté reste à jour sans étape d'exportation.

Puis-je envoyer des annonces aux membres ?

Oui, y compris en planifiant un envoi pour plus tard plutôt que de devoir y penser le moment venu. Les envois sont décomptés du quota hebdomadaire d'e-mails du compte partagé par le reste de Connections, de sorte que les e-mails de la communauté, vos invitations aux événements et vos récapitulatifs de suivi partagent le même quota au lieu d'utiliser un fournisseur d'e-mailing distinct par besoin. Les offres payantes permettent de dépasser le quota hebdomadaire à un tarif fixe pour mille e-mails, dans la limite du plafond de d'envois ou de dépenses que vous définissez.

Existe-t-il un moyen de faire connaître la communauté à de nouvelles personnes ?

Oui. Les pages de la communauté sont publiques et indexables, et la console dispose d'un panneau de boost qui promeut la communauté sur le réseau publicitaire de Connections. Avec une offre payante, un boost est payé à l'aide de votre crédit Connections, et le montant que vous choisissez correspond à ce que vous payez. Nous rédigeons, diffusons et analysons la publicité pour vous, et le budget non dépensé par un boost est recrédité sur votre compte.

Puis-je faire payer l'adhésion ?

Oui, grâce à l'interface de gestion des adhésions, qui permet de vendre une adhésion récurrente depuis la page d'un événement ou une borne d'enregistrement. Les paiements par carte sont traités sur Stripe via un système de paiement intégré, Connections prélevant une commission de trois pour cent en plus des frais de Stripe pour les paiements traités. Comme la console d'administration, les événements et la liste de la communauté partagent le même compte, un membre payant correspond à un seul et même enregistrement, plutôt qu'à un abonnement dans un outil et à un nom dans un autre.

Que se passe-t-il si je souhaite que les pages soient rédigées pour moi ?

La console peut générer un brouillon de page de communauté à partir d'une simple consigne en utilisant le quota d'IA partagé du compte. Le résultat est enregistré sous forme de brouillon modifiable plutôt que d'être publié directement. Il s'agit du même quota de jetons que celui utilisé par toutes les autres fonctionnalités d'IA du compte, ce qui signifie que la rédaction de pages n'entraîne pas de facture d'IA distincte. Vous modifiez le brouillon avant sa mise en ligne.

En quoi cela diffère-t-il d'une plateforme communautaire dédiée ?

Une plateforme dédiée gère uniquement le forum, ce qui signifie que vos événements, vos paiements, vos annonces et votre carnet d'adresses se trouvent ailleurs et doivent être synchronisés manuellement. Ici, la communauté est un espace intégré à un compte qui gère déjà les événements auxquels les gens participent, le système de paiement par lequel ils règlent, les e-mails qu'ils reçoivent et les contacts qu'ils deviennent. La communauté cesse d'être cloisonnée car elle n'a jamais constitué un système distinct.

Les visiteurs peuvent-ils l'utiliser sans compte ?

Oui. Les pages de profil de communauté sont publiques, les pages d'événement sont consultables et permettent de s'inscrire sans connexion, et les fiches de la place de marché ainsi que les fiches d'offres peuvent être lues de manière anonyme. L'inscription et l'adhésion sont les étapes où une personne s'identifie. Rien dans le parcours public ne force un visiteur à créer un compte avant de pouvoir regarder ce que vous proposez.