連絡先数に制限のないCRM
取引のあるすべての人を履歴付きで管理し、わかりやすい言葉で全体を検索できます。無料の基本プランでも連絡先数に制限はないため、アドレス帳が原因でプランをアップグレードする必要はありません。
ビジネスの運営
顧客、資金、帳簿が1つのレコードに
1人の顧客の情報を4つの製品に分散させることなく、予約の受付、チェックアウトでの販売、質問への対応、領収書の整理まで行えます。
- 顧客を獲得
- 支払いを受ける
- 質問に回答
- 領収書を整理
7つの業務、1つのログイン、1つの定額プラン。
予約ページと受付フォーム
相手があなたの時間を予約でき、予約の際に質問にも回答してもらえるため、ミーティングはカレンダー上の空き枠だけでなく、事前の情報とともに始められます。
埋め込み可能なチェックアウト
販売者コンソールから製品、顧客、取引を管理し、購入者を管理外のページに移動させることなく、ご自身のサイトに同じチェックアウトを埋め込むことができます。
領収書を自動で読み取る帳簿管理
手動入力、CSV、連携された銀行フィードに加え、自動分類機能付きのAI領収書スキャン、月次予算、キャッシュフロー予測、ワンステップの税金エクスポートを利用できます。
自社ドキュメントを学習したサポートボット
自社のドキュメントに基づいて回答し、それぞれの回答の参照元を示すチャットをサイトに設置できます。メールやテキストメッセージでも対応可能です。
問題点を指摘する分析機能
すべてのプランで訪問者数、収益、エラーアラートを確認でき、ユーザーが離脱した場所を特定して教えてくれます。
ビジネスごとのワークスペース
会社のワークスペースにより、各ビジネスの連絡先、メモ、元帳、キャンペーンを別々に管理でき、すべてのプランにチームメンバー用の枠が含まれています。
4つの製品、4つの請求、そしてすべてに分散してしまっている1人の顧客。
| 機能 | Connections | 個別のCRM、帳簿、ヘルプデスク、チェックアウト |
|---|---|---|
| 履歴とわかりやすい言葉による検索を備えた連絡先 | はい | はい |
| 予約ページと受付フォーム | はい | はい |
| 自社サイトに埋め込み可能なチェックアウト | はい | はい |
| 領収書スキャンと税金エクスポートを備えた帳簿管理 | はい | はい |
| 自社ドキュメントを学習したAIサポートボット | はい | はい |
| 購入者、予約、元帳のエントリーを1つのレコードとして管理 | はい | いいえ |
| これらすべてをカバーする1つの定額プラン | はい | いいえ |
| ツールごと、1人ごとの課金ではなく、利用枠として提供されるチームアクセス | はい | いいえ |
よくある質問
1つのアカウントで、小規模ビジネスは実際に何を利用できますか？
連絡先数に制限のないCRM、予約ページ、受付フォーム、チケット販売付きの主催イベント、ご自身のサイトに埋め込めるチェックアウト付きの販売者コンソール、領収書スキャンとSchedule Cエクスポートを備えた帳簿管理、アカウント全体で共有するメール割り当て、自社のドキュメントを学習したAIサポートボット、検索エンジンにインデックスされる公開Q&Aボード、離脱の原因を自動で検出するサイト分析、および一緒に働く人々と共有できるワークスペースをご利用いただけます。
現在使用している帳簿管理ソフトウェアの代わりになりますか？
小規模ビジネスに必要な機能がすべて揃っています。手動入力、CSVインポート、連携された銀行フィード、自動分類付きのAI領収書スキャン、Schedule Cのカテゴリ分類、月次予算、キャッシュフロー予測、ワンアクションの税金エクスポートが可能です。月あたりの取引数はプランによって設定されていますが、上限を超えた場合でも元帳はブロックされるのではなく警告を表示するだけなので、1月にまとめてインポートする際など、最も機能してほしい瞬間に拒否されることはありません。
顧客から支払いを受け取ることはできますか？
はい。販売者コンソールで製品、顧客、取引を管理でき、そのチェックアウトはご自身のサイトやアプリに埋め込むことができるため、管理外のページに顧客を強制的に移動させることはありません。カード決済はStripeで実行され、Connectionsは処理された決済に対してStripeの手数料に加えて3%の手数料を徴収します。
顧客はどのようにして連絡を取ることができますか？
サイトに設置したチャットウィジェットを介して、アップロードされたドキュメントに基づいて回答し、参照元を提示します。これはウェブだけでなく、メールやSMSでも対応可能です。また、各ボットに紐づく、検索エンジンにインデックス可能なモデレートされた公開Q&Aボードも利用できます。ボットの作成、過去のすべての会話履歴の閲覧、ボットに学習させるためのドキュメントのアップロードは、ヘルプデスクのサブスクリプションを購入することなく、すべて無料の基本プランでご利用いただけます。
チームで共同作業を行うことはできますか？
はい。会社のワークスペースにより、各ビジネスの連絡先、メモ、元帳、キャンペーンを個別に管理できます。無料アカウントには1つのワークスペースが付属しており、有料プランにアップグレードするとさらに追加できます。すべてのプランで、Freeでの2人からBusiness Plusでの最大100人まで、1人あたりの料金ではなく割り当てとしてワークスペースをチームメイトと共有できるため、誰かが参加しても毎月の請求額が増殖することはありません。お気に入りをピン留めしたり、デフォルトを設定したりして、前回終了した場所からピッカーを開くようにすることもできます。
搭載されているAIは、具体的にビジネスにどのような役割を果たしますか？
領収書を読み取って台帳に記録し、写真から地元の実際の販売実績に基づく価格ヒント付きでマーケットプレイスの出品下書きを作成し、独自のドキュメントから顧客の質問に答え、ミーティングやイベントの出席者に関する概要をまとめ、貼り付けられたスクリーンショットから連絡先に事実を記録し、話者ラベル付きで録音を文字起こしします。これらはすべて、機能ごとの個別のAIサブスクリプションではなく、アカウントで共有される1つの週次トークン割当枠を消費します。
ウェブサイトが正常に動作しているか確認できますか。
はい。無料の基本プランを含むすべてのプランで、追加したすべてのサイトにプライバシーを最優先した追跡ピクセル、ダッシュボード、収益分析、エラーアラート、およびファンネルにおけるボトルネックやフリクションポイントの自動検出機能が提供されます。オンページSEOのスコアリングとトレンド追跡も含まれており、有料プランでは、AIアシスタントがお客様のサイトを見つけ、読み取り、正しく名前を認識できているかどうかのチェック機能が追加されます。
これらの機能のうち、1つしか必要ない場合はどうすればよいですか。
その場合は、1つだけご使用ください。勝手に有効化される機能はなく、使用していないプロダクトは表示されません。無視した部分に対してセットアップの手間が発生することもありません。単一目的のツールではなく本サービスから始めるべき理由は、半年後に2つ目の仕事が発生したときに、新たな移行や維持が必要な連携を増やすことなく、すでに顧客のことを把握した状態で始められるからです。