公開のマルチページサイト
ワークスペースのコンソールからコミュニティ独自のページを構築して公開できます。ページは公開され、インデックス登録も可能なので、まだ参加していないユーザーも活動内容を確認した上で参加を検討できます。
コミュニティと開催されるイベント
メンバーと参加者が同一のリストに一覧化されます
4つの名簿を手作業で同期させることなく、コミュニティページの公開、独自の登録質問の設定、お知らせの配信スケジュール設定、チケット販売やチェックインを伴うイベントの開催、そしてメンバーシップの販売をすべて行えます。
- ページを公開
- 質問を設定
- 配信をスケジュール
- イベントを開催
グループが必要とし、通常はバラバラに購入している6つの機能。
独自の質問を設定できる登録フォーム
訪問者は公開コミュニティページ上のパネルから登録を行います。他人がデザインした固定フォーマットではなく、作成した独自の質問セットに回答してもらい、そのリストをコンソールで確認できます。
スケジュール設定可能なお知らせ配信
お知らせを今作成して後で送信するようにスケジュールできます。送信にはConnectionsの他の機能と共有のアカウント全体のメール配信枠が適用されます。CSVから既存のメンバーリストを一括インポートして開始することも可能です。
チケット販売とチェックインに対応したイベント
コミュニティが開催するイベントは同じアカウントで管理でき、チケットの階層設定、繰り返しの予定、メールやSMSでの招待、当日受付でのキオスクチェックインに対応しています。
有料メンバーシップ
イベントページやチェックインキオスクから継続的な有料メンバーシップを販売できます。クレジットカード決済はStripeの埋め込みチェックアウトを通じて実行され、有料メンバーは名簿上の人物と同じレコードとして処理されます。
リーチとユーザーの反応
コミュニティのアクセス数、登録者数、エンゲージメントを確認できます。メルマガの規模を拡大するだけでなく、新規メンバーを獲得したい場合は、Connectionsの広告ネットワーク全体にブーストをかけてアピールすることができます。
フォーラムツールが管理するのはフォーラムだけです。それ以外のすべての機能は別のシステムで稼働させる必要があります。
| 機能 | Connections | 専用のコミュニティプラットフォーム |
|---|---|---|
| 公開コミュニティページ | はい | はい |
| カスタム登録質問 | はい | はい |
| メンバーへのスケジュール設定済みお知らせ配信 | はい | はい |
| 受付チェックイン付きのチケット制イベント | はい | 制限あり |
| 継続課金型の有料メンバーシップ | はい | 制限あり |
| アカウント全体で共有できる連絡先としてのメンバー一覧 | はい | いいえ |
| グループ外部のユーザーに向けた有料プロモーション | はい | いいえ |
| グループの収益に関する記帳業務 | はい | いいえ |
よくある質問
1つのアカウントでコミュニティ、イベント、決済をすべて管理できますか？
はい。コミュニティでは、コンソールから編集できる公開マルチページサイト、参加を希望する訪問者向けの独自の登録質問、メンバーリストへのスケジュール設定済みのお知らせ配信、CSVからのメンバーインポート、アクセス数や登録数の統計データが提供されます。さらに、コミュニティが主催するイベントはチケット販売や当日チェックイン機能付きで同じアカウントから開催でき、イベントページやチェックインキオスクから継続課金型のメンバーシップを販売することもできます。メンバー、参加者、購入者はすべて1つのリストで一元管理されます。
ユーザーはどのように参加しますか？また、参加者についてどのような情報を取得できますか？
訪問者は、公開されているコミュニティページ上のパネルから登録を行います。他人がデザインした固定のフォームではなく、作成した独自の質問セットに回答してもらう形になります。取得したリストはコンソールから確認できます。登録データは、イベントやフォローアップメールで使われるのと同じ連絡先に直接書き込まれるため、後にそのメンバーがチケットを購入したりフォームに回答したりしても、別人とみなして名簿を統合する必要はありません。エクスポート作業を行うことなく、コミュニティ名簿を常に最新に保つことができます。
メンバーにお知らせを配信できますか？
はい。その場で送信するだけでなく、未来の日時を指定してスケジュール配信することも可能です。配信枠は、Connectionsの他の機能と共有されているアカウント全体での週ごとのメール配信枠から消費されるため、コミュニティのメール、イベントの招待、フォローアップのまとめなどを、目的ごとに別の配信ベンダーを契約することなく一つの枠で共有できます。有料プランでは、設定した支出上限の範囲内において、1,000通あたりの固定料金で週ごとの配信枠を超えて配信を継続することができます。
コミュニティを新しい人にアピールする方法はありますか？
はい。コミュニティページは公開され検索エンジンにインデックス登録されるほか、コンソールにはConnectionsの広告ネットワーク全体にコミュニティをプロモーションできるブーストパネルが用意されています。有料プランでのブースト費用はConnectionsクレジットから支払われ、設定した金額のみが課金されます。広告の作成、配信、レポートは自動で行われ、ブーストで消費されなかった金額はクレジットに払い戻されます。
メンバーシップを有料化することはできますか？
はい。主催者向けのメンバーシップ管理機能を使用し、イベントページやチェックインキオスクから継続課金型のメンバーシップを販売できます。クレジットカード決済はStripeの埋め込みチェックアウトを通じて処理され、Connectionsは処理された決済に対してStripeの手数料に加えて3%のプラットフォーム手数料を申し受けます。販売者コンソール、イベント、コミュニティ名簿はすべて同一のアカウントにあるため、有料メンバー情報は「あるツールでのサブスクリプション」と「別のツールでの名前」のように分かれることなく、同一のレコードとして管理されます。
ページを自動で作成してほしい場合はどうすればよいですか？
コンソールのアカウント共有AI枠を使用し、プロンプトからコミュニティページのドラフトを作成できます。結果はすぐに公開されるのではなく、編集可能な下書きとして保存されます。この機能はアカウント上のすべてのAI機能と共通のトークンプールを使用するため、ページの作成によって別途AIの請求が発生することはありません。公開する前に、ご自身で自由に下書きを編集できます。
専用のコミュニティプラットフォームとは何が違いますか？
専用のプラットフォームが提供するのはフォーラム機能のみであり、イベント、決済、お知らせ配信、アドレス帳などはすべて別のシステムで個別に同期・管理する必要があります。これに対して本サービスでは、コミュニティはイベントの開催、決済チェックアウト、メール配信、連絡先管理を行っているアカウント上の1つの機能にすぎません。コミュニティは最初から独立したシステムではないため、情報がサイロ化することはありません。
訪問者はアカウントを作成しなくても利用できますか？
はい。コミュニティのプロフィールページは一般に公開されており、イベントページもログインなしで閲覧し、出欠確認（RSVP）を行うことができます。また、マーケットプレイスの掲載情報や取引の概要なども匿名で読むことができます。ユーザーが身元を明らかにする必要があるのは、登録やメンバーシップ登録を行うときだけです。公開ページを閲覧するだけであれば、アカウント作成を強制されることなくスムーズに確認できます。